1

调查员、业务员、市场推广员

营销员

市场推广

2

促销员、推销员、理货员、防损员、营业员、导购员

营业员

商品销售

3

收银员、前台接待员、售后服务员

营销员

客户服务

1

中国特色社会主义

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，阐释中国特色社会主义的开创与发展，明确中国特色社会主义进入新时代的历史方位，阐明中国特色社会主义建设“五位一体”总体布局的基本内容，引导学生树立对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对中华民族伟大复兴中国梦的信心，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，把爱国情、强国志、报国行自觉融入坚持和发展中国特色社会主义事业、建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的奋斗之中。

36/学期

2

心理健康与职业生涯

基于社会发展对中职学生心理素质、职业生涯发展提出的新要求以及心理和谐、职业成才的培养目标，阐释心理健康知识，引导学生树立心理健康意识，掌握心理调适和职业生涯规划的方法，帮助学生正确处理生活、学习、成长和求职就业中遇到的问题，培育自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态，根据社会发展需要和学生心理特点进行职业生涯指导，为职业生涯发展奠定基础。。

36/学期

3

哲学与人生

阐明马克思主义哲学是科学的世界观和方法论，讲述辩证唯物主义和历史唯物主义基本观点及其对人生成长的意义；阐述社会生活及个人成长中进行正确价值判断和行为选择的意义；引导学生弘扬和践行社会主义核心价值观，为学生成长奠定正确的世界观、人生观和价值观基础。

36/学期

4

职业道德与法治

着眼于提高中职学生的职业道德素质和法治素养，对学生进行职业道德和法治教育。帮助学生理解全面依法治国的总目标和基本要求，了解职业道德和法律规范，增强职业道德和法治意识，养成爱岗敬业、依法办事的思维方式和行为习惯。

 36/学期

5

语文

依据《中等职业学校语文课程标准》开设，并注重培养学生培养学生热爱祖国语言文字的思想感情，使学生进一步提高正确理解与运用祖国语言文字的能力，提高科学文化素养，以适应就业和创业的需要。指导学生学习必需的语文基础知识，掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力，具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力。指导学生掌握基本的语文学习方法，养成自学和运用语文的良好习惯。引导学生重视语言的积累和感悟，接受优秀文化的熏陶，提高思想品德修养和审美情趣，形成良好的个性、健全的人格，促进职业生涯的发展等在本专业中的应用能力。

198/学期

6

数学

依据《中等职业学校数学课程标准》开设，并注重培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能，培养学生的观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力。引导学生逐步养成良好的学习习惯、实践意识、创新意识和实事求是的科学态度，提高学生就业能力与创业能力等在本专业中的应用能力。

144/学期

7

英语

依据《中等职业学校英语课程标准》开设，并注重培养学生学习听、说、读、写等语言技能，初步形成职场英语的应用能力；激发和培养学生学习英语的兴趣，提高学生学习的自信心，帮助学生掌握学习策略，养成良好的学习习惯，提高学生自主学习能力；引导学生了解、认识中西方文化差异，培养正确的情感、态度和价值观等在本专业中的应用能力。

144/学期

8

中国历史

依据《中等职业学校历史课程标准》开设，教师要引导学生进一步学习中国历史上的重要历史事件、重要历史现象和重要历史人物，掌握历史发展的线索和脉络认识中国社会形态历经原始社会、奴隶社会、封建社会、半殖民地半封建社会、社会主义社会，从低级到高级的发展历程；理解历史进程中的变化与延续、继承与发展；认识中华民族多元一体的基本国情、特点及其优势，帮助学生树立正确的民族观，增进对中华民族的认同，铸牢中华民族共同体意识。

45/学期

9

世界历史

依据《中等职业学校历史课程标准》开设，教师要引导学生进一步学习世界历史上的重要历史事件、重要历史现象和重要历史人物，掌握历史发展的线索和脉络；认识人类社会大体经历了原始社会，奴隶社会，封建社会，资本主义制度的产生、确立和发展，社会主义制度诞生、发展并与资本主义制度相互竞争、并存的几个发展阶段；在变化与延续、继承与发展中领悟人类社会不断从分散走向整体，从孤立闭塞走向密切联系，社会形态从低级到高级的发展历程。

27/学期

10

体育与健康

依据《中等职业学校体育与健康课程标准》开设，并注重培养学生的健康人格、增强体能素质、提高综合职业能力，养成终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯，提高生活质量，为全面促进学生身体健康、心理健康和社会适应能力服务等在本专业中的应用能力。

72/学期

11

计算机用基础

依据《中等职业学校计算机应用基础课程标准》开设，并注重培养学生计算机基本操作、办公应用、网络应用、多媒体技术应用等方面的技能，使学生初步具有利用计算机解决学习、工作、生活中常见问题的能力；使学生能够根据职业需求运用计算机，体验利用计算机技术获取信息、处理信息、分析信息、发布信息的过程，逐渐养成独立思考、主动探究的学习方法，培养严谨的科学态度和团队协作意识等在本专业中的应用能力。

48/学期

1

营销素养训练

了解商务礼仪的基本知识，掌握交谈的礼仪、电话礼仪、馈赠礼仪、拜会接待礼仪等内容；掌握营销表达语言的特点、表达的技巧与规律；了解思维创新的特点和途径，突破思维定式；了解自己，了解团队合作的重要性，学会与合作者建立信任；掌握一定的学习迁移、环境适应、压力管理等能力。

144

2

市场营销基础

了解市场营销的核心概念和营销理念；掌握市场分析的基本原理和方法；了解市场细分、市场选择、市场定位的基本原理；了解市场营销组合的基本原理，掌握实施营销组合策略的基本方法。

72

3

商品学

了解商品采购的相关知识，能够按照采购计划进行商品采购；了解供应商的类型，能够准确的收集供应商的相关信息；了解商品的性质、质量、标准、鉴定、分类方法；掌握商品的出入库、包装、储运、盘点、保管、条形码的基本知识；掌握商品的属性和有关养护和保管商品的基本技能。

72

4

消费心理学

了解消费者购买商品的心理过程；掌握消费者心理现象对购买行为的影响；了解不同消费习惯、参照群体、社会文化对消费行为的影响；了解消费者购买行为的类型、特点，掌握不同消费者购买过程中的决策心理差异；掌握品牌、价格、外观、销售策略等属性对消费决策的作用。

72

5

基础会计

了解会计的基本职能和特点；掌握企业财务信息的分析方法；了解会计核算的基本方法，掌握企业决算、预算的相关知识；能进行基本的会计记账、报销工作

72

6

商务谈判

了解商务谈判人员的素质；掌握商务沟通的技巧和方法；了解商务谈判的基本原则、模式，掌握商务谈判的程序及各阶段策略；掌握寻找、接近客户、客户异议处理、促成交易的方法；了解合同的签订，合同效力认定，合同的担保和保全，合同的更变、转让和终止，合同的履行，违约责任承担等。

72

7

营销策划

了解并熟悉营销策划的基本理论知识，掌握营销策划实务知识，包括各种产品策划书撰写的技巧，并通过具体的新产品推广策划，品牌策划，包装策划的经典案例，使学生掌握各种策划书的撰写方法。培养学生能正确运用市场营销策划的知识对企业营销活动进行策划运作；能正确运用市场营销策划的知识对企业进行的营销策划活动作出比较专业的评价；能将策划构思、内容、步骤写成比较规范的市场营销策划书。

72

1

网络营销

通过教学让学生掌握网络营销的科学内涵，掌握网络营销学的体系结构；同时，通过配套的实训教学让学生进一步巩固理论知识，为岗位工作实践打下基础，增强其适应职业变化的能力和继续学习的能力打下一定的基础，把学生培养成为具有一定基础理论、专业知识水平和较强实践操作技能的技术应用型人才。

72

2

品牌推广

了解企业文化及品牌内涵对企业发展和成长的作用；了解企业品牌推广的整体要求，掌握CI、VI执行方法及流程；掌握产品推广基本方法，能够运用POP、堆头特别展示等方式，进行产品推广活动；学会简单分析、评价品牌推广活动的效果，能够提出相关改进建议；了解本行业主要竞争品牌的推广手段，能够提出有针对性的合理建议。

36

1

商品销售技巧

了解商品销售相关法律法规；掌握营业前准备的各项操作；掌握零售卖场的环境氛围设计，能够按照商品分类进行相应的商品部剧、陈列、展示；掌握判断顾客购买意图的方法；掌握商品推介的相关方法，应用准确的语言向顾客介绍商品；掌握出具购物票据的方法，协助顾客完成交易。

72

2

商品展示

了解店面布局的基本原则、方法，能够识读卖场布局图，进行相应的商品陈列与展示；掌握根据价格、规格、色彩、功能等不同商品属性特点进行相应陈列与展示的方法；了解调整陈列与展示以期达到最佳销售效果的方法；掌握商品补货、价签维护等展示细节的操作方法；能够根据店铺的特定环境、位置，布置海报宣传，陈列道具展示。

36

1

客户关系维护

了解接待客户的准备工作，掌握客户服务语言技巧；了解客户选择与开发的渠道、方法；掌握ABC分类法，对现有顾客进行分类管理；理解客户期望值，掌握满足客户期望的方法，提升客户满意度；了解客户流失的原因及解决方法。

72

2

客服数据管理

了解收集、调查目标客户信息的渠道；了解客户分类、客户识别的方法，会建立客户信息档案；了解客户管理软件，掌握进行客户信息数据录入、数据查询、定期更新等基本操作；掌握客户数据基本的统计分析方法，并根据需要制作、提供相关数据报表。

72

导购岗位实训

72学时

训练导购的方法、手段、技巧，能够从事门店的基础导购工作；训练收款机的操作使用，达到独立上岗操作的水平，能处理常见的故障

校内

推销岗位实训

72学时

掌握推销的基本技能，根据不同的商品，采取不同的演示方法，以达到推销的目的；根据不同的顾客类别，采取不同的推销技巧；选取客户群，进行实物推销

校内或校外

经营管理岗位实训

72学时

  了解人员激励及绩效管理的相关知识，了解企业组织结构、管理的相关规章制度，树立服务意识及团队合作；对小组成员的工作进行分工、管理，以达到工作目标

校内或校外

个人创业实训

72学时

  掌握个人创业的相关知识，进行问卷调查、商圈调研等工作；进行基本的开店选址、调研、宣传策划、营销整体策划等工作

校外

一

1

3

16

1

1

21

2

18

1

1

20

二

3

18

1

1

20

4

18

1

1

20

三

5

18

1

1

20

6

16

2

18

总 计

3

88

16

5

5

2

119

公共基础课程

972

38.5%

专业核心课程

936

37.2%

专业方向课程

108

4.3%

综合实训课程

252

10%

选修课程

252

10%

总 计

2520

100%

学时

第一学期

第二学期

第三学期

第四学期

第五学期

第六学期

公

共

基

础

课

中国特色社会主义

36

2

心理健康与职业生涯

36

2

哲学与人生

36

2

职业道德与法治

36

2

语文

198

3

3

3

3

数学

144

2

2

2

2

英语

144

2

2

2

2

信息技术

132

4

4

体育与健康

216

2

2

2

2

2

艺术（或音乐、美术）

35

1

1

中国历史

45

1

世界历史

27

1

商品学

4

72

24

48

4

消费心理学

4

72

24

48

4

基础会计

4

72

24

48

4

商务谈判

4

72

36

36

4

广告实务

4

72

36

36

4

营销策划

4

72

36

36

4

市场调查

4

72

48

24

4

推销实务

4

72

36

36

4

客户服务实务

4

72

36

36

4

经济法

4

72

36

36

4

营销素养训练

8

140

70

70

2

2

2

2

小计

52

924

426

498

6

6

18

18

4

专业方向课

市场推广方向

品牌推广

2

36

24

12

2

网络营销

4

72

36

36

4

小计

6

108

60

48

商品销售方向

商品销售技巧

4

72

36

36

4

商品展示

2

36

18

18

2

小计

6

108

54

54

客户服务方向

客户关系维护

4

72

36

36

4

客户数据管理

2

36

18

18

2

小计

6

108

54

54

2

4

综合实训课

导购岗位实训

4

72

72

4

推销岗位实训

4

72

72

4

营销沙盘模拟实训

4

72

72

4

个人创业实训

2

36

36

2

小计

14

252

252

14

电话营销

2

36

18

18

2

演讲与口才

2

32

16

16

2

商务文案

2

36

36

2

汽车营销

2

36

18

18

2

房地产营销

2

36

18

18

2

电子商务

2

36

18

18

2

网店运营基础

2

36

18

18

2

小   计

248

124

124

2

 2

2

4

4

小   计

3094